রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

sk55-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কার সঙ্গে ভাগ করা হয়, সেটা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা…

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট ডেটাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে দেওয়া হয়২৪/৭ সহায়তা দল উপলব্ধ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
sk55 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য পরিচালনার নিশ্চয়তা

আমরা আপনার ডেটা যেভাবে পরিচালনা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা শুধু পাসওয়ার্ডের উপর নির্ভর করে না। লগইনের সময় OTP যাচাই, সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত — এই পদক্ষেপগুলো আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র লবি সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য — কোনো মার্কেটিং নেটওয়ার্কের সঙ্গে তথ্য ভাগ করা হয় না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

লবি সেশন ও ভাষার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে দিতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়, তারপর নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

তথ্য বিষয়ক যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে বা মুছে দিতে চাইলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার জন্য উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উপায় — বেশিরভাগ অনুরোধ সেদিনেই সম্পন্ন হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

sk55 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট করুন। তথ্য অ্যাকসেস বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ এখানেই সবচেয়ে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন — নাম, যোগাযোগ বা নোটিফিকেশন পছন্দ যেকোনো সময় বদলানো যায়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আপনার তথ্যের অধিকার নিয়ে সরাসরি ও পরিষ্কার উত্তর দেওয়াই আমাদের লক্ষ্য। নিচের প্রশ্নগুলোতে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না, কখনও না। আপনি যখন bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেন, তখন পিন সরাসরি আপনার ওয়ালেট অ্যাপে দেওয়া হয় — sk55-এর সিস্টেমে সেটা কখনও পৌঁছায় না বা রাখা হয় না।

না। আপনার তথ্য কেবল পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ভাগ করা হয়। মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পরে আমরা সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ দেব অথবা আপনার চাহিদা অনুযায়ী ডেটা মুছে দেব।

হ্যাঁ, লবি সেশন ও ভাষার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় বা মুছে দিতে পারবেন — তবে কিছু সেশন ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয়।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে আমরা আপনাকে জানাব। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

sk55 Bangladesh হ্যান্ডবল বেট আমাদের কথা sk55 অ্যাপ আমেরিকান পোকার